• Мы заботимся о наших клиентах.  Сотрудники «Густо Кафетерия» обслуживают и проверяют снековые и кофейные автоматы каждый день, что гарантирует презентабельный внешний вид автоматов и всегда свежий ассортимент. Каждого клиента обслуживает персональный менеджер, он отвечает на запросы в течение часа, следит за ассортиментом и работой вендинговых машин, оперативно устраняет неполадки. Мы следим за сервисом с помощью двухстепенчатой системы:к каждому менеджеру прикрепляется супервайзер, его телефон также, как и телефон менеджера, указывается на автомате.
• 86% наших менеджеров – специалисты с техническим образованием. В случае поломки или сбоя в работе автомата, они сами выявляют проблему и оперативно устраняют, а не ждут приезда техника. Дополнительно менеджеры проходят двухмесячную стажировку в школе Gusto Cafeteria. Они изучают правила работы с автоматом,  получают навыки общения с клиентами, тренируются правильным настройкам напитков в кофейных аппаратах. Под каждый крупный объект – свой менеджер.
• Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество с нашими клиентами. 93% наших клиентов продлевают с нами договор. С остальными сотрудничество прекращается по независящим от нас причинам: собственники переезжают на новые места или закрывают офисы. С ПАО СК«Росгосстрах» мы работаем с основания нашей компании, выиграли три тендера среди главных игроков рынка вендинга и получили множество благодарственных писем со стороны руководителей и рядовых сотрудников

Миссия компании – дать нашим клиентам почувствовать энергию настоящего кофе, который вдохновляет на победы и заряжает на успех. В любом месте. В любое время. В любой компании.